日々成長、日々成功　～KOBOKU社長ブログ～

こんにちは



頭の中の靄から

少し晴れ間の覗いてきた

中村 啓道です



改めまして、ブログって

何かな〜？と考えてみました



日々、学びの中で

インプットはよく良くします




でも、アウトプットする場が、

ありそうでなかなかありません



実際、インプットをしたことを

実行することがなければ

身につかないですね



あまり、肩肘張らずに

表現出来ればな

と思います



【書き出すこと】

今や、

・映像を見たり、

・音声を聞いたり、

・本を読んだり、

色々情報もインプット方法があるなと

思います



今、私はひたすら

それを「書き出す」

ことを習慣化しようとしています



心に余裕がないと

書かない、書けない、

ひたすら、頭に「描く」だけ



そして妄想が勝手に広がり、

落ち込んだり、

変に、テンションあがったり



なっちゃいます



書き出すことにより、

少しずつ、頭の中が整理出来てきました



あなたもどうですか？

書き出してみては



ホントは一番自分に対して

いいなと思います‍♂️



中村 啓道

こんにちは

花粉症にガン無視されている

中村啓道です


全く、私には花粉症は縁がないです

ない方がいいですが…(^^;




来週、Ｔ様の工事をさせて頂きます

３日間の工事になります、ありがとうございます


工事内容は

★クロス貼替工事

★カーペット貼替工事

★それに伴う、床補修工事、壁補修工事


プチリフォームの域です

当社では、「エコRebirth事業」と呼んでいます

◆Rebirth とは、文字通り「生まれ変わる」こと

　大々的な事業ではありませんが、

　お客様の綺麗にしたいという「お役立ち」の工事です


かなり綺麗に生まれ変わることかと思います、楽しみです(^^♪


さて、

Ｔ様とのお出逢いですが、

実はＯＢ客様（以前にご購入頂いたお客様）

ではありませんでした


今から遡ること３年前、

１本のお電話を頂きました

インターホンの故障でした


スタッフ永井がお聞きし、

高市工事班が早速向かいました


あーでもない、こーでもないと

原因を探し、探し、探すこと約１時間

配線の断線が原因でした


うまく少額で、直すことができました


そこから少し時間が経ち、

THE FAIRのご案内などを開催の度に

スタッフ永井が案内をしておりました


そして昨年、再びお電話を頂きました

「エコキュート（給湯器）が、少し調子悪くて…」



とのことで、年数もお調べし、

今回は修理よりも、お取替の方がこの後安心とのことで、


◆ＩＨクッキングヒーターとエコキュート

オール電化工事をさせて頂くことになりました有難うございます






今回は、ヤスフク班が、ＩＨの下の油汚れをキレイに磨いて、

据付けてくれました



それから、また少し時は過ぎ、

「サッシの入替工事もできますかね？」と

早速、嘉平班と一緒に見に行き、

何とか新たにできることを確認し、ご提案させて頂きました

◆サッシ工事、エアコン入替工事

をご依頼頂きました、ありがとうございます



少し寒い時期でしたが、嘉平班がサッシ工事を

ニシキ班がエアコン工事で丁寧に行いました







そして、来週の、クロス・カーペット工事となりました




いつも度々確認やお打合せでお伺いすると、

恐縮ですが、いつもお気遣いを頂きます(^^;






色々なお話をさせて頂くのですが、

思い切って聞いてみました



「なぜKOBOKUにご依頼頂いたのですか？(^^;」


すると、Ｔ様は



「誠実に対応して頂けますし、

　来られる工事の方も皆いい人ですしね～」



と、続けて



「大きいところに行くと、以前にも対応してもらっているのに

　いつも一元さん扱いで…また最初からになっちゃうのよね…」



なるほど(^^;



「そういうことか(゜o゜)」と想いました



お客様は、覚えてくれていて、わかってくれていて、

時間が経っていても

スッと、また以前のように、関係性がよみがえる



そんなお客様とお店・会社との関係性を求めておられるのだなと

気付きました



この想いを胸に、スタッフ一同

今日も全力で誠実に生きていこうと襟を正した、

日々成長・日々成功な私でした

私たちはもっと

「人間力」「店舗力」「提案力」

を上げていきたいと想っています



その中で今回は、

「提案力」

について考えてみました



私は、提案とは、

今オススメの商品をただ単に提案することではなく、

その方にあった最適な、

モノ、方法をご提案することだと想っています



そのためには、

先日あった「質問力」も

とても大切です



◆どうしたいか、なりたいか

◆なぜそれが必要なのか

◆本当にそれで良いのか



お客さまの大切な想いを

お聴きしたいと思います



ただ、

陥ってはいけないのが、

仰ったことだけをカタチにすること



言われたからそれに答える、応える

それも大事ですが、



やはり、根底に、

何とかその思いをカタチにして上げたいなぁ〜

どうやったら、満足頂ける提案が出来るかなぁ〜



という、心持ちがまずは大事なのかなと思います



それが正に「提案する力＝提案力」

に他ならないのかなと思います



ここの想いの強さが、

やはり選んで頂けるか、

選ばれないかの瀬戸際なのかと思います



モノを大事、店舗も大事、

でも最後は「人」だと思います



社長 中村 啓道


ーーーーーーーーーーーーーーーー Lightning Design
Energy Saving
Interior Coodinate
☆Li-fee lab（ライフィー・ラボ）
株式会社 湖睦電機
http://kobokudenki.com
ーーーーーーーーーーーーーーーー

私はよく、

Podcastを聴きます

運転中に



最近もう一度聴き直しているのが



「青木毅の質問型営業」


ただ単なる営業のお話ではなく、

とても奥深い話が多いので、

とても刺激を受けます



私も出来る限り心がけるのですが、


「自分がしゃべるのではなく、話して頂く」

そのために、

質問が必要なのである


でも、詰問のように、

ただ根掘り葉掘り聞き出そうとするのではなく、



◆相手に興味・関心を持つこと

◆それを本心で共感すること


であると話されています



そしてもっとも根底に必要なのが


「お役立ちの精神」


です



これを心底持っているかが、

薄っぺらくなるのか、

本当に信頼される人・会社になれるかの根底です



私たちは、

この精神を持って、

もっとたくさんの方々に、



喜んで頂きたい！



そう心底思います



社長 中村 啓道

こんにちは


3代目Mr.KOBOKU
中村 啓道です(^-^)/


久々にLED照明のご注文を頂き、
リフォーム現場へ




すぐ横は川で、
落っこちそうに…なりませんでしたが、

大工さんが一所懸命、
作業をされてました^_^

納入しても、
愛想良く応対・サイン頂き、

やはり

「一つの現場は、皆で創っている」


という感覚になりました



在所なので、少し細い道を抜けていくと、

「老杉神社」さんがありました

「ここかぁ〜！」と、




お知り合いの神社さんなので参拝に


その中で




「おもかる石」

というものがあります


①まず石を持ち上げ

②本堂に願掛けをして

③もう一度持ち上げる



もぅ〜軽石のように軽く感じたことは言うまでもありません(o^^o)(笑)


てなわけで、

願掛けだけで叶えてくれるほど

神さんは甘くありません！？



色々なことに有り難みを感じ、



「考え・行動」



することが大切なんだなと、

再確認しました



3代目 Mr.KOBOKU 中村 啓道(^-^)/


ーーーーーーーーーーーーーーーー Lightning Design
Energy Saving
Interior Coodinate
☆Li-fee lab（ライフィー・ラボ）
株式会社 湖睦電機
http://kobokudenki.com
ーーーーーーーーーーーーーーーー